Договор публичной оферты

Определение терминов: ООО «ЖАДЕ ГРУП» – ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЖАДЕ ГРУП», код ЕГРПОУ 40686016; электронная почта: lookie.shoes@gmail.com.
Сайт – веб - сайт, размещенный в сети Интернет по адресу: http://www.lookie.com.ua/, включая все его веб - страницы.
Товар – товары, изображения и/или описание которых размещены на Сайте.
Публичная оферта – публичное предложение ООО «ЖАДЕ ГРУП» для неограниченного круга лиц про заключение электронного договора купли-продажи Товаров на определенных ООО «ЖАДЕ ГРУП» условиях.
Пользователь/Покупатель – лицо, что просматривает информацию на Сайте и/или заказывает и/или получает, и/или резервирует Товары с использованием технических инструментов сайта. Получатель – Покупатель, или лицо, что от имени Покупателя фактически получает Товар, который был доставлен компанией-перевозчиком.
Заказ – должным образом оформленный и размещенный с помощью сайта запрос пользователя на осуществление покупки выбранных им Товаров.
Акцепт – совершение Пользователем действий, направленные на принятие условий этой Публичной оферты.
Регистрация – заполнение Пользователем соответствующей формы на Сайте с указанием необходимых для идентификации данных.
Личный кабинет – страница сайта, содержащий историю заказов Пользователя/Покупателя, сделанных с помощью сайта и персональную информацию, указанную при регистрации. Личный кабинет Покупателя может содержать также другую информацию, необходимую для идентификации Пользователя/Покупателя и оформления заказов, объем которой определяется ООО «ЖАДЕ ГРУП» самостоятельно.

1. Общие положения
1.1. Информация, размещенная на Сайте, содержит условия приобретения Товара и представляет собой публичную оферту ООО «ЖАДЕ ГРУП», адресованную неограниченному кругу лиц - пользователям Cайта.
1.2. Акцептом есть факт использования Пользователем/Покупателем Сайта, что является выраженным намерением Пользователя/Покупателя осуществить приобретение выбранных на Сайте Товаров.
1.3. Акцептом Пользователь/Покупатель подтверждает свое полное и безоговорочную согласие со всеми положениями и правилами этой Публичной оферты без каких либо исключений и ограничений, и подтверждает, что он ознакомлен с условиями.
1.4. Договор считается заключенным с момента использования Покупателем в любом виде сайта (в том числе, но не ограничиваясь, оформлением Покупателем Заказа).

2. Информация о Товаре, цена Товара
2.1. Цена Товара указана на Сайте в соответствующем разделе на момент оформления Заказа, и не включает стоимость доставки.
2.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке без предупреждения изменить цену на товар. Однако Продавец не имеет права изменять цену заказанного Товара после того, как заказ был принят Продавцом, а Покупатель получил электронное сообщение или телефонный звонок или другое телефонное сообщение, подтверждающее принятие Заказа.
2.3. Стоимость товара, представленного на Сайте указана с учетом НДС и уплачивается в национальной валюте - гривне.
2.4. Сведения, размещенные на сайте http://lookie.com.ua/ имеют исключительно информативный характер.

3. Порядок оформления Заказа
3.1. Пользователь/Покупатель должен самостоятельно оформить заказ на любой товар, что доступен для заказа на сайте.
3.2. В случае отсутствия заказанного товара, представитель ООО «ЖАДЕ ГРУП» обязан довести до сведения Пользователя/Покупателя эту информацию с помощью средств связи, оставленными Пользователем/Покупателем при оформення заказ на Сайте.
3.3. В случае отсутствия заказанного товара Пользователь/Покупатель вправе заменить его на Товар аналогичной модели или аннулировать Заказ.
3.4. Пользователь/Покупатель имеет право отменить заказ.
3. 5. С момента принятия Заказ Покупателя Продавец бронирует за Покупателем избранный Товар на 24 часа. Если в течение 24 часов с момента оформления Заказа товар не был оплачен Покупателем, бронь с такого товара снимается, а Покупатель считается отказавшимся от Заказа (отменил заказ).
3. 6. Товар до момента его передачи Продавцом, должен быть полностью оплачен Покупателем. Отсутствие своевременной оплаты или оплата Товара не в полном объеме не создает никаких обязательств перед Продавцом (в том числе, по бронированию Товара за Покупателем).
3. 7. При осуществлении оплаты Товара Покупатель обязан сообщить Продавцу об оплате соответствующего номера заказа путем отправки электронного сообщения на электронную почту, или иного телефонного сообщения на номер телефона, указанный на Сайте. В противном случае Продавец не несет ответственности за возможное задержание доставки Товара Покупателю через дополнительные затраты времени на идентификацию платежа.
3.8. В случае, если Заказ аннулировано Покупателем или отклонено Продавцом, уплаченная стоимость Товара подлежит возврату, а уже потраченные средства на доставку до момента аннулирования Заказа Покупателем, возврату не подлежат.
3.9. При аннулировании Заказ или возврате Товара Покупателем денежные средства, уплаченные Покупателем, подлежат возврату только после получения Товара Продавцом.
3.10. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения Продавцом возвращенного Товара путем перечисления денежных средств на счет, с которого была произведена оплата Покупателем, или на другой счет, указанный Покупателем в письменном или электронном виде.

4. Доставка Товара
4.1. Доставка товаров, заказанных на Сайте, осуществляется службами доставки по территории Украины в соответствии с условиями, указанными на Сайте в разделе «Оплата и доставка» или путем самовывоза. Стоимость доставки службами доставки оплачивается Покупателем отдельно и не входит в стоимость Товара.
4.2. Продавец обязуется передать Товар службе доставки для осуществления доставки или подготовить его для выдачи Покупателю в розничный магазин Продавца в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения Заказа. В случае если возникают обстоятельства, затрудняющие выполнение Заказа, срок для осуществления доставки может быть продлен Продавцом до 5 (пяти) рабочих дней. Доставка Товара осуществляется в течение сроков, определенных службой доставки. Продавец не несет ответственности за соблюдение сроков доставки службой доставки.
4.3. При получении Товара Покупатель обязан проверить Товар, его количество, качество, ассортимент и комплектность. В случае обнаружения несоответствий на месте предъявить претензии службе доставки. Претензии Покупателя к видимым дефектам Товара, его комплектности и качеству не принимаются после получения/принятия Товара Покупателем.
4.4. Фактом получения/принятия Товара Покупателем является оплата товара.
4.5. В случае, если доставка Заказов осуществляется службами доставки (далее - «Компании - перевозчики»), путем Акцепта этой Публичной оферты, Покупатель в полном объеме и безоговорочно соглашается с Правилами перевозки грузов Компаний - перевозчиков. С условиями таких Правил можно ознакомиться на веб-сайтах соответствующих компаний - перевозчиков.
4.6. Риск случайного повреждения Товара переходит Получателя с момента передачи ему Заказа и подписью Получателем документов, подтверждающих доставку Заказа.

5. Возврат Товара
5.1. Возврат Товара соответсвующего качества.
5.1.1. Возврат Товара соответсвующего качества осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» № 1023-XII от 12.05.1991 (с изменениями и дополнениями).
5.1.2. Покупатель вправе отказаться от Товара соответсвующего качества в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения Товара исключительно при условии, что сохранен товарный вид, потребительские свойства Товара, фабричная упаковка, ярлыки и расчетный документ (электронный документ, квитанцию, товарный или кассовый чек, билет, талон или другой документ, подтверждающий факт получения средств, с указанием даты совершения расчета).
5.1.3. Возврат Товара соответсвующего качества, доставка которого была осуществлена Компаниями - перевозчиками осуществляется за счет Покупателя.
5.2. Возврат Товара несоответсвующего качества.
5.2.1. На обувь, которая реализуется ООО «ЖАДЕ ГРУП» установлен гарантийный срок в 30 календарных дней со дня продажи или начала сезона. В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков, потребитель имеет право требовать в порядке, установленном Законом Украины «О защите прав потребителей»:
1) пропорционального уменьшения цены,
2) безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
3) возмещения расходов на устранение недостатков товара.
5.2.2. В случае возврата Товара, что имеет существенный недостаток в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» №1023-XII от 12.05.1991 (с изменениями и дополнениями), доставка которого была осуществлена Компаниями - перевозчиками, ООО «ЖАДЕ ГРУП» возвращает денежные средства на протяжении 30 (тридцати) календарных дней с момента получения Продавцом возвращенного товара. Расходы, связанные с доставкой такого Товара Покупателю Компанией - перевозчиком покрываются за счет Покупателя

6.Права и обязанности ООО «ЖАДЕ ГРУП»
6.1. ООО «ЖАДЕ ГРУП» имеет право:
6.1.1. В одностороннем порядке приостановить продажу Товаров и услуг доставки (отказать в оформлении заказа/продажи и доставке товаров) в случае нарушения Пользователем/Покупателем условий Публичной оферты;
6.1.2. По своему усмотрению, в одностороннем порядке изменять цену на Товары. В любом случае, цена Товара подтвержденного ООО «Жаде ГРУПП» Заказа остается неизменной;
6.1.3. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров, Продавец вправе исключить указанный Товар из заказа/аннулировать Заказ Покупателя, обязательно уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу электронной почты, указанной Покупателем при регистрации (или звонком оператора Call - центра на указанный Пользователем/Покупателем номер телефона)
6.1.4. На свое усмотрение, в одностороннем порядке вносить изменения в условия Публичной оферты, путем ее размещения (публикации) в новой редакции на Сайте. Изменения вступают в силу с момента их размещения (публикации), если другой срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации.
6.1.5. Размещать на Сайте информацию о рекламных мероприятиях и маркетинговых активностях, которые проводятся или будут проводиться Продавцом и/или третьими лицами - партнерами Продавца. Также, согласно условиям этой Публичной оферты и Политики конфиденциальности, направлять по адресу электронной почты Пользователей электронные письма с информацией о новостях, рекламных мероприятияъ, маркетинговых активностях, других коммерческих предложениях ООО «ЖАДЕ ГРУП»;
6.1.6. Организовывать доставку Заказов, привлекая к оказанию услуг по доставке третьих лиц.
6.2. ООО «ЖАДЕ ГРУП» обязуется:
6.2.1. После подтверждения Заказа, исполнять надлежащим образом оформленые и подтвержденые Заказы;
6.2.2. Доставить Товары согласно оформленному Заказу и условиям Публичной оферты;
6.2.3. Проверить количественные и качественные характеристики Товара при его упаковке и подготовке к доставке;
6.2.4. Никоим образом не разглашать информацию о персональных данных Пользователей и Покупателей, пароли и другие данные доступа в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте;
6.2.5. Предоставить каждому Пользователю возможность отказаться от получения рекламных материалов и других коммерческих предложений ООО «ЖАДЕ ГРУП», направляемых последним на адрес электронной почты, указанной при регистрации на сайте или оформлении заказа.

7. Права и обязанности Пользователя/Покупателя
7.1. Пользователь/Покупатель имеет право:
7.1.1. Выбирать Товары, оформлять и направлять Заказы на соответствующих страницах Сайта.
7.1.2. Требовать от ООО «ЖАДЕ ГРУП» выполнения условий и обязанностей, предусмотренных настоящей Публичной офертой;
7.1.3. Отказаться от получения рекламных материалов и других коммерческих предложений ООО «ЖАДЕ ГРУП», направляемых последним на адрес электронной почты Пользователя.
7.2. Пользователь/Покупатель обязуется:
7.2.1. К моменту Акцепта этой Публичной оферты ознакомиться со всеми ее условиями и положениями;
7.2.3. Ознакомиться с информацией о Товаре (ее описанием), которая размещена на Сайте, до момента оформления и направления Заказа;
7.2.4. Должным образом оплатить и получить оформленный в соответствии с условиями настоящей публичной оферты Заказ;
7.2.5. При регистрации и/или при оформлении Заказа предоставить ООО «ЖАДЕ ГРУП» полную информацию, необходимую для осуществления доставки Заказа. Пользователь/Покупатель несет полную ответственность за предоставление ложных сведений, что влечет невозможность надлежащего исполнения ООО «ЖАДЕ ГРУП» своих обязательств перед Клиентом/Покупателем.
7.2.6. При получении Заказа убедиться в целостности и комплектности Товара путем осмотра содержимого Заказа. При повреждении или неполной комплектации Товара - зафиксировать все различия в Акте, который вместе с Покупателем должно подписать лицо, осуществившее доставку Заказа.
7.2.7. Ознакомиться с Правилами перевозки грузов Компаниями - перевозчиками до момента оформления Заказа.

8. Ответственность сторон. Порядок разрешения споров.
8.1. ООО «ЖАДЕ ГРУП» не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования и возможные перебои в сети передачи данных (в том числе, но не исключено глобальной сети Интернет), с помощью которых осуществляется доступ к Сайту.
8.2. Любая жалоба или претензия Пользователя/Покупателя должна быть оформлена в письменной форме. ООО «ЖАДЕ ГРУП» будут приняты все необходимые меры по удовлетворению жалобы/претензии Пользователя/Покупателя, если такая жалоба/претензия будет обоснованной и оформленной в соответствии с действующим законодательством Украины.
8.3. Все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат разрешению в соответствующем суде в соответствии с материальным и процессуальным правом Украины, с соблюдением условий о подсудимости и подведомственности.

9. Форс - мажор
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за несвоевременное или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств чрезвычайного характера, возникновение которых не связано с волеизъявлением сторон, таких как военные действия, забастовки, беспорядок, аварии, стихийного бедствия, изменения в законодательстве Украины, а также другие обстоятельства чрезвычайного характера, возникших после заключения настоящего Договора и непосредственно влияющие на выполнения условий настоящего Договора и которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить.
9.2. Сторона, для которой стало невозможным выполнение обязательств из-за наступления форс - мажорных обстоятельств, должна немедленно информировать другую Сторону в письменном виде о возникновении вышеуказанных обстоятельств, а также в течение 30 (тридцати) календарных дней предоставить другой Стороне подтверждение форс - мажорных обстоятельств. Таким подтверждением будет соответствующий документ, выданный уполномоченной Торгово - промышленной палатой Украины или другим надлежащим образом уполномоченным государственным органом, расположенным по месту возникновения форс - мажорных обстоятельств.

10. Предостережение по сбору и обработке персональных данных
10.1. При акцепте договора Пользователь/Покупатель дает свое согласие на сбор и обработку персональных данных в соответствии с Законом Украины от 01 июня 2010 года № 2297 - VI «О защите персональных данных».
10.2. Какая-либо информация, полученная от Пользователя/Покупателя, никогда и ни при каких условиях не будет предоставлена третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Украины.
10.3. Предоставленная Пользователем/Покупателем информация используется при обработке Заказа, а также для предоставления Пользователю/Покупателю коммерческих предложений ООО «ЖАДЕ ГРУП».
10.4. Для того чтобы обеспечить Пользователя/Покупателя информацией о Товаре, размещенном на сайте ООО «Жаде ГРУПП» может присылать на указанный при регистрации/покупке адрес электронной почты информационные сообщения.
10.5. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с Законом Украины от 01 июня 2010 года № 2297 - VI «О защите персональных данных» и Правил безопасности, указанных на Сайте.

11. Другое
11.1. К отношениям между Пользователем/Покупателем и ООО «ЖАДЕ ГРУП» применяются положения действующего законодательства Украины.
11.2. Фотографии Товара, содержащиеся на страницах сайта, могут отличаться от фактического внешнего вида товара. Описания/Характеристики Товара не претендуют на всеобщую полноту информации и могут содержать опечатки. Для уточнения информации про Товар Пользователь должен обратиться по телефону, указанному на Сайте.
11.3. ООО «ЖАДЕ ГРУП» может осуществлять аудио фиксацию разговоров по телефону, указанному на Сайте, с использованием соответствующего телекоммуникационного оборудования, при условии уведомления Пользователей/Покупателей о факте осуществления аудио фиксации путем устного предупреждения. Такая запись может совершаться ООО «ЖАДЕ ГРУП» для реализации последним своих прав и законных интересов а также с целью повышения качества предоставления услуг и тому подобное. ООО «ЖАДЕ ГРУП» руководствуется утверждением, что Пользователь/Покупатель, который не согласен с аудио фиксацией разговора, имеет возможность не продолжать общение с оператором после получения уведомления о проведении аудио фиксирования.